◆售前服務(wù)
合理建議 吉發(fā)貨架廠配備訓(xùn)練有素的專業(yè)營銷人員,為每位客戶提供專業(yè)的全方位咨詢服務(wù),通過良好的溝通技巧,結(jié)合環(huán)境與功能要求,向客戶作出周全合理的工程配套建議。
免費(fèi)設(shè)計(jì) 在商務(wù)合同達(dá)成之前,可由本公司貨架工程設(shè)計(jì)部對用戶環(huán)境進(jìn)行實(shí)地勘測,根據(jù)客戶提供的工程圖及配置要求,設(shè)計(jì)師進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì),并制作其報(bào)價(jià)及相應(yīng)的貨架圖紙等工作,為用戶提供全方位、個(gè)性化的配置方案。
◆售中服務(wù)
嚴(yán)格按照合同的要求進(jìn)行生產(chǎn),合理的安排生產(chǎn)周期,以確保能按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃。準(zhǔn)時(shí)送貨是中期服務(wù)的先決條件。計(jì)劃充足的常規(guī)產(chǎn)品存貨量,周詳?shù)挠?jì)劃安排,保證貨物準(zhǔn)時(shí)、安全到達(dá)??旖莸倪\(yùn)輸,保證合同的順利實(shí)施。
為了保證此工程產(chǎn)品的正確交付及有序性,產(chǎn)品在運(yùn)抵現(xiàn)場后,公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程管理人員,做好現(xiàn)場管理工作及配合客戶驗(yàn)收,確保安裝質(zhì)量及服務(wù)。
◆售后服務(wù)
1)采購優(yōu)質(zhì)的原材料,貨架的設(shè)計(jì),貨架的生產(chǎn)流程,貨架的安裝等都嚴(yán)格按《ISO9001》標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行控制。
2)所有的技術(shù)圖紙必須經(jīng)公司審閱會(huì)簽后進(jìn)行采購材料及設(shè)備的制造等工作。
3)所有產(chǎn)品嚴(yán)格按公司所提供的標(biāo)準(zhǔn)及我公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4)售后服務(wù):
1.產(chǎn)品保修一年,終身維護(hù)。
2. 產(chǎn)品交付使用一周內(nèi),進(jìn)行電話拜訪或上門觀察檢測使用情況。
3.在安裝驗(yàn)收后,免費(fèi)提供專業(yè)使用的培訓(xùn)。
4. 產(chǎn)品使用期間,定期派員工回訪,檢查產(chǎn)品的質(zhì)量狀況 ,全天24小時(shí)響應(yīng),72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(國內(nèi)),并及時(shí)處理。
5.保修期內(nèi)在正常使用下出現(xiàn)問題免費(fèi)保修,人為外力造成的損壞,適量收取材料費(fèi)。